Hyvitystapahtuman tekeminen

Jos asiakas palauttaa tuotteita, pitää tuotteet valita kassarivilä ja määrä vaihtaa negatiiviseksi. Tällöin loppusummasta tulee negatiivinen ja tuote palaa varastoon.

Jos asiakkaalle palautetaan raha käteisenä, painetaan KÄTEISMAKSU-nappia, muussa tapauksessa KORTTIMAKSU-nappia. Maksupäätteellä palauttaessa Poplapay hoitaa asian automaattisesti, manuaalitapauksissa hyvitys tehdään maksupäätekohtaisesti manuaalisesti.

Kortilla tehtäessä hyvitys, raha siirtyy asiakkaan tilille viiveellä. Viiveen pituus vaihtelee eri rahalaitoksista ja niin edelleen, eli kortin myöntäjän käsittelyn mukaan. Viive kate varmennuksessa on 5-21 päivää. 

Käteistapahtumien selailu

Käteistapahtumia voit selata klikkaamalla “Myynnit tänään”-painiketta.

Näkymä näyttää päiväkohtaiset (kaikki) tapahtumat. Päivää voi vaihtaa ylätyökalupalkin painikkeilla. Ylätyökalupalkista voidaan myös valita käteistapahtumien tilat. Onnistuneet käteistapahtumat ovat “Maksetut”-tilassa ja epäonnistuneet “Maksamattomat” tai “Osittain maksetut”-tilassa.

Huom! Maksamattomat ja osittain maksetut käteistapahtumat nollataan yöhuollon yhteydessä!

Käteistapahtuman mitätöinti

Käteistapahtuman voi mitätöidä menemällä “Myynnit tänään” ja valitsemalla “MITÄTÖI” halutun kassatapahtuman kohdalla. Tuote palaa varastoon ja suoritusmerkintä tuhoutuu.

Huom. mitätöintiä käytetään vain ns. vahinkokuiteissa.

Jos palautat asiakkaalle rahaa, käytä hyvitystä.