Mikä on Hakutermit sivu?

 Hakutermit-sivu näyttää mitä asiakkaat ovat hakeneet verkkokaupan hakukentästä. Sivu auttaa sinua ymmärtämään:

- Mitä asiakkaat etsivät verkkokaupastasi
- Mitkä haut tuottavat tuloksia ja mitkä eivät
- Mihin tuotteisiin tai avainsanoihin kannattaisi satsata, jotta asiakkaat löytävät etsimänsä

Sivulle siirtyminen

Avaa valikosta seuraava polku:
Verkkokaupan hallinta → Dashboard → Hakutermit
Hakutermit on välilehti Dashboardilla. Klikkaa sitä nähdäksesi taulukon.

Mitä sivulla näkyy? 

Taulukossa on viisi saraketta:
Verkkokauppa:   Näyttää, missä verkkokaupassasi haku tehtiin (jos sinulla on useita verkkokauppoja).
Hakutermi:   Sana tai lause, jota asiakas haki (esim. "punainen takki").
Hakutulokset:  Kuinka monta tuotetta haku löysi. HUOM: arvo 0 tarkoittaa, ettei haku tuottanut yhtään tulosta.
Hakujen määrä:  Kuinka monta kertaa asiakkaat ovat hakeneet samalla termillä.
Päivämäärä:  Milloin haku tehtiin.

Tärkeää: Oletuksena näet vain tämän päivän hau! 

Kun avaat sivun ensimmäisen kerran, se näyttää automaattisesti vain tänään tehdyt haut. Jos taulukko näyttää tyhjältä tai lähes tyhjältä, tämä on yleensä syy.

Ajanjakson muuttaminen

Sivun yläosassa on päivämääräsuodatin.

Pikavalinnat (napit):
- Tänään (oletus)
- Eilen
- Viikko (viimeiset 7 päivää)
- Kuukausi (viimeiset 30 päivää)
- Vuosi (viimeiset 365 päivää)

Oma aikaväli: Klikkaa päivämääräkenttää ja valitse alku- ja loppupäivä kalenterista.

Vinkki: Valitse vähintään viikon tai kuukauden aikaväli saadaksesi kunnollisen kuvan hakukäyttäytymisestä.

Miten lajittelen eniten haetut hakutermit? 

Toimi näin:

1. Etsi sarake "Hakujen määrä".
2. Klikkaa sarakkeen otsikkoa — taulukko järjestyy määrän mukaan.
3. Klikkaa kerran: pienin ensin (nouseva järjestys).
4. Klikkaa kunnes saat järjestyksen  suurin ensin (laskeva järjestys). Tämä näyttää suosituimmat termit ylhäällä!

Nyt näet yhdellä silmäyksellä, mitä asiakkaasi hakevat eniten. Näille termeille kannattaa varmistaa:
- Onko kaupassasi näille termeille vastaavia tuotteita?
- Näkyvätkö ne selvästi hakutuloksissa?
- Onko tuotteiden nimet ja hakusanat (metatiedot) kohdillaan?

Miten löydän hakutermit, joihin pitäisi kohdistaa ja reagoida? 

Tässä puhutaan hauista, jotka eivät tuottaneet yhtään tulosta (Hakutulokset = 0). Nämä ovat erityisen tärkeitä, koska ne ovat asiakkaita, jotka tulivat kauppaasi etsimään jotain, mutta eivät löytäneet.

Toimi näin:
1. Valitse pidempi aikaväli (esim. viimeinen kuukausi) päivämääräsuodattimesta.
2. Etsi sarake "Hakutulokset".
3. Järjestä taulukko Hakutulosten mukaan pienimmästä suurimpaan
4. Paina sitten Shift yhtäaikaan otsikon “Hakujen määrä” kanssa, kunnes saat hakumäärän suurimmasta pienimpään. 

Nämä haut eivät tuottaneet yhtään tulosta!

Mitä näille haulle voi tehdä:

- Tarkista tuotteiden avainsanat ja nimet. Ehkä tuote on olemassa, mutta ei löydy siksi että hakutermi ei täsmää tuotteen kuvaukseen.

- Tee uudelleenohjaus "Reitin hallinta" -toiminnolla (Verkkokaupan hallinta → Reitin hallinta), jos hakutermi pitäisi ohjata tietylle sivulle.
- Korjaa kirjoitusvirheet. Jos asiakkaat hakevat usein väärin kirjoitetulla termillä, mieti voiko lisätä synonyymin tai aliaksen.

Bonusvinkki: Jos yksikin hakutermi, joka on saanut 0 tulosta, on haettu monta kertaa (iso luku "Hakujen määrä"  -sarakkeessa), tämä on nopea voitto. Yksi korjaus auttaa montaa asiakasta.

Haku ja suodatus 

Sivun yläosassa on hakukenttä, jolla voit etsiä tarkkoja termejä taulukosta. Tämä toimii:
- Verkkokaupan nimen mukaan
- Hakutermin mukaan
- Päivämäärän mukaan

[Huom hakukenttään tulossa korjaus]

Huom: Hakukenttä ei suodata numeerisia sarakkeita (Hakutulokset, Hakujen määrä). Näitä lajitellaan sarakeklikkauksella.

Mitä sivulla ei ole

Jotta odotukset ovat oikealla tasolla:
- Sivulla ei ole erillistä "näytä vain tuloksettomat haut" -suodatinta. Saat kuitenkin saman tuloksen lajittelemalla Hakutulokset-saraketta nousevasti.
- Hakutermejä ei voi poistaa tältä sivulta.
- Hakutermiä ei voi klikata saadaksesi lisätietoja. Sivu on tarkastelukäyttöön.
- Tuloksia ei voi suoraan viedä Exceliin tältä välilehdeltä.

Yhteenveto ja nopea muistilista 

Tilanne: Haluan nähdä suosituimmat haut.
Toimenpide: Valitse laajempi aikaväli. Klikkaa "Hakujen määrä" -saraketta kahdesti.

Tilanne: Haluan nähdä haut, jotka eivät tuottaneet tuloksia.
Toimenpide: Valitse laajempi aikaväli. Klikkaa "Hakutulokset" -saraketta kerran. 0-arvot nousevat ylös.

Tilanne: Haluan nähdä tietyn verkkokaupan haut (jos useita).  (EI TOIMI, liittyy kohtaan 7)
Toimenpide: Kirjoita verkkokaupan nimi hakukenttään.

Tilanne: Haluan nähdä eilisen haut.
Toimenpide: Klikkaa "Eilen"-pikanappia.