1. SOVELTAMISALA JA VUOKRAEHTOJEN HYVÄKSYMINEN

Näitä vuokraehtoja sovelletaan kaikkiin maksupäätteisiin, jotka Vuokranantaja ATK Lillhonga Oy (Refox), Y-tunnus 2088116-7, Torikatu 16 LH 25, 67100 Kokkola, puh. 050 3437 560, tuki@refox.fi, vuokraa asiakkailleen (Vuokralainen).

Vuokraehdot tulevat voimaan ja sitovat Vuokralaista ilman erillistä allekirjoitusta, kun Vuokralainen tilaa maksupäätteen tai ottaa sen käyttöön. Tilaamalla laitteen tai ottamalla sen käyttöön Vuokralainen hyväksyy kulloinkin voimassa olevat vuokraehdot.

Vuokrattava laite, kappalemäärä, vuokra-aikatyyppi, kuukausivuokra ja Vuokralaisen tiedot vahvistetaan tilausvahvistuksessa (Liite 1), joka yhdessä näiden vuokraehtojen kanssa muodostaa vuokrasopimuksen. Voimassa olevat vuokraehdot ovat saatavilla tällä sivulla ja ne toimitetaan Vuokralaiselle tilausvahvistuksen yhteydessä.

Keskeiset ehdot – huomioi erityisesti:

Vähimmäisvuokra-aika: yli 7 kk:n vakiosopimuksessa laskutus jatkuu vähintään 7 kuukautta, vaikka sopimus irtisanottaisiin aiemmin (kohta 5).

Vahinko ja katoaminen: käytöstä aiheutuneesta vauriosta sekä laitteen katoamisesta, varkaudesta tai tuhoutumisesta veloitetaan 200 € (kohdat 8 ja 10).

Palautus: jos laitetta ei palauteta ajoissa, kuukausivuokra jatkuu, ja 3 kk kuluttua palauttamaton laite katsotaan kadonneeksi (200 €). Vuokralainen vastaa palautuksen kuluista (kohdat 10–11).

Vastuunrajoitus: Vuokranantaja ei vastaa välillisistä vahingoista, ja vastuu on rajattu (kohta 13).

Hinnan ja ehtojen muutos: Vuokranantaja voi tarkistaa hintaa ja ehtoja ilmoittamalla siitä vähintään 1 kk etukäteen (kohta 16).

2. SOPIMUKSEN KOHDE JA TOIMITUS

Vuokranantaja vuokraa Vuokralaiselle yhden tai useamman maksupäätteen. Vuokrattavat laitetyypit ovat kiinteä maksupääte (malli V3P3 Cashier FI) ja mobiili maksupääte (malli V3M2 Mobile integroitu FI). Vuokrattavat laitteet — malli ja kappalemäärä — yksilöidään tilausvahvistuksessa (Liite 1), joka on näiden vuokraehtojen erottamaton osa.

Maksupääte testataan Vuokranantajan toimesta käyttökuntoon ja liitetään Refox-kassajärjestelmään ennen toimitusta. Laite lähetetään kotiinkuljetuksena Vuokralaisen ilmoittamaan toimipisteeseen ja nimetään erillisellä tarralla sen mukaisesti, miten se on nimetty Refox-kassajärjestelmässä. Tarkemmat käyttöönotto-ohjeet toimitetaan Vuokralaiselle sähköpostitse.

Mikäli Vuokralainen tarvitsee maksupäätteen käyttöön seuraavaksi tai sitä seuraavaksi arkipäiväksi tilauksesta, veloitetaan normaalien maksujen lisäksi pikatoimituslisä 50 € + alv.

3. VUOKRA-AIKA JA VUOKRAN SUURUUS

Vuokra-aika on joko yli 7 kuukauden vakiosopimus, jonka vähimmäisvuokra-aika on seitsemän (7) kuukautta, tai 1–6 kuukauden lyhytaikainen vuokraus (esim. tapahtumat). Lyhin mahdollinen vuokra-aika on yksi (1) kuukausi. Lyhytaikainen mobiilivuokraus edellyttää laitteen saatavuutta varastosta.

Vuokralaisen valitsema laite, kappalemäärä, vuokra-aikatyyppi ja kuukausivuokra yksilöidään Liitteessä 1 (tilausvahvistus) kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Avausmaksu veloitetaan kohdan 4 mukaisesti. Ristiriitatilanteessa Liitteen 1 laite-, määrä-, vuokra-aika- ja hintatiedot ovat etusijalla tämän kohdan yleiskuvaukseen nähden; muilta osin nämä vuokraehdot ovat etusijalla.

4. LASKUTUS JA MAKSUEHDOT

Vuokra laskutetaan kuukausittain. Avausmaksu 15,00 € + alv veloitetaan kertaluonteisesti vuokrasuhteen alkaessa. Laskun eräpäivä on 14 vrk laskun päiväyksestä, ellei toisin sovita.

Viivästyskorko määräytyy korkolain (633/1982) mukaan. Elinkeinonharjoittajien välisessä sopimuksessa viivästyskorko on korkolain 4 a §:n mukaisesti Suomen Pankin vahvistama viitekorko lisättynä kahdeksalla (8) prosenttiyksiköllä.

Viivästyneen maksun perintäkuluista Vuokranantajalla on oikeus saatavien perinnästä annetun lain (513/1999) 10 e §:n mukaiseen 40 euron vakiokorvaukseen jokaisesta viivästyneestä maksusta sekä oikeus periä tosiasialliset perintäkulut siltä osin kuin ne ylittävät vakiokorvauksen.

Hinnat ovat ilman arvonlisäveroa, ellei toisin mainita; alv lisätään voimassa olevan verokannan mukaisesti.

5. VUOKRASUHTEEN IRTISANOMINEN JA PÄÄTTYMINEN

Irtisanomisaika on yksi (1) kuukausi. Vuokrasuhde päätetään lähettämällä irtisanomisilmoitus osoitteeseen tuki@refox.fi, jonka jälkeen Vuokralainen saa palautusohjeet sähköpostiin.

Mikäli yli 7 kuukauden vakiosopimus irtisanotaan ennen kuin 7 kuukauden vähimmäisvuokra-aika on täyttynyt, laskutus jatkuu ehtojen mukaisesti siihen saakka, kunnes 7 kuukauden vähimmäisaika täyttyy.

Kuukausilaskutus päättyy vasta, kun maksupääte on fyysisesti palautunut Vuokranantajalle kohdan 11 mukaisesti.

6. OMISTUSOIKEUS

Maksupääte on koko vuokra-ajan Vuokranantajan omaisuutta. Vuokralaisella ei ole oikeutta myydä, pantata, vuokrata edelleen tai muutoin luovuttaa laitetta kolmannelle osapuolelle.

7. VUOKRALAISEN VELVOLLISUUDET

Vuokralainen sitoutuu:
– käyttämään maksupäätettä huolellisesti ja käyttöohjeiden mukaisesti,
– säilyttämään laitteen asianmukaisissa, kuivissa sisätiloissa,
– ilmoittamaan Vuokranantajalle viipymättä laitteen viasta, katoamisesta tai varkaudesta,
– huolehtimaan siitä, että laitteen käyttöön tarvittava internetyhteys on toimiva.

8. VIAT JA HUOLTO

Vikatilanteissa Vuokralaisen tulee olla ensin yhteydessä osoitteeseen tuki@refox.fi.

a) Laitevika (valmistus- tai materiaalivika): korjataan tai laite vaihdetaan Vuokranantajan kustannuksella.

b) Käytöstä aiheutunut vaurio (esim. löystynyt tai vaurioitunut kiinteä johto, laitteen putoaminen, nestevahinko tms.): ei kuulu ilmaisen huollon piiriin. Korvaus 200 € + alv peritään riippumatta siitä, todetaanko vaurio kesken vuokra-ajan vai vasta laitteen palautuksen yhteydessä.

c) Näppäinten toimintahäiriöt: mikäli häiriö on ollut laitteessa jo toimituksesta alkaen, se käsitellään kohdan 9 mukaisena takuuasiana kyseisen takuuajan puitteissa. Mikäli häiriö ilmenee vasta takuuajan päätyttyä, kyse on näppäinten normaalista kulumisesta eikä laiteviasta, eikä se kuulu Netsin laitetakuun piiriin. Tällöin korvaus 200 € + alv peritään riippumatta siitä, todetaanko kuluminen kesken vuokra-ajan vai vasta palautuksen yhteydessä.

d) Nettiyhteysongelmat: heikko tai katkeileva internetyhteys ei ole laitevika. Vuokralaisen tulee tarkistaa oma verkkonsa ja sen laitteet (reititin, kaapelit). Laitevaihto ei ratkaise verkko-ongelmaa.

e) SIM-kortin vanheneminen (koskee mobiilipäätettä): Mobiilimaksupäätteen SIM-kortti vaatii säännöllisen käytön pysyäkseen voimassa. Vuokralaisen tulee käynnistää/avata mobiilimaksupääte vähintään kahden (2) kuukauden välein SIM-kortin voimassaolon ylläpitämiseksi. Mikäli SIM-kortti vanhenee käyttämättömyyden vuoksi, uuden SIM-kortin hinta on 10 € + alv.

Pelkkä Vuokralaisen ilmoitus viasta ei vielä laukaise kohtien b) tai c) mukaista veloitusta. Veloitus tehdään vasta, kun Vuokranantaja on vahvistanut vian johtuvan käytöstä eikä laitteesta.

9. TAKUU

Suoraan Netsiltä toimitetulle uudelle maksupäätteelle myönnetään yhden (1) vuoden takuu. Vuokranantajan omasta laitevarannosta (aiemmin käytössä olleesta, kierrätettävästä laitekannasta) toimitetulle maksupäätteelle myönnetään kahden (2) kuukauden takuu havaittujen laitevikojen varalta.

Vuokranantaja päättää saatavuuden perusteella, toimitetaanko Vuokralaiselle uusi vai aiemmin käytössä ollut maksupääte. Vuokralaisella ei ole oikeutta valita tai vaatia jompaa kumpaa vaihtoehtoa. Kulloinkin toimitetun laitteen tyyppi sekä takuun päättymispäivä merkitään tilausvahvistukseen (Liite 1).

Takuu kattaa ainoastaan kohdan 8 a) mukaiset laitteen omat viat. Takuu ei kata käytöstä aiheutuneita vaurioita, näppäinten kulumista, verkko-ongelmia eikä SIM-kortin vanhenemista.

10. KATOAMINEN, VARKAUS, TUHOUTUMINEN JA VIIVÄSTYNYT PALAUTUS

Jos maksupääte katoaa, varastetaan tai tuhoutuu Vuokralaisen hallussa ollessa, Vuokralainen on velvollinen maksamaan Vuokranantajalle korvauksen 200 €/laite.

Jos kuukausivuokralla ollutta laitetta ei ole palautettu kahden (2) viikon kuluessa sovitun vuokra-ajan tai irtisanomisajan päättymisestä, Vuokranantajalla on oikeus veloittaa myös seuraavan kuukauden vuokra täysimääräisenä. Veloitus toistetaan jokaiselta alkavalta kuukaudelta, kunnes laite on palautettu.

Mikäli laitetta ei ole palautettu kolmen (3) kuukauden kuluessa kirjallisesta irtisanomisesta, laite katsotaan kadonneeksi, kuukausiveloitus lopetetaan ja tilalle veloitetaan kertakorvaus 200 €/laite.

11. MAKSUPÄÄTTEEN PALAUTTAMINEN

Vuokrasuhteen päättyessä Vuokralainen palauttaa maksupäätteen perille toimituksella osoitteeseen: 

ATK Lillhonga Oy,
Asiakaspalvelu,
Torikatu 16 LH 25,
67100 Kokkola,
p. 050 3437 560.
tuki@refox.fi

Palautuksen mukana tulee olla: 

– Kiinteä maksupääte (V3P3): Maksupääte, laitteeseen kiinteästi kytketty johto, toinen USB-johto sekä muuntaja. 

– Mobiili maksupääte (V3M2): Maksupääte, latausteline, virtajohto sekä kuittirulla.

Vuokralainen vastaa palautuslähetyksen kustannuksista. Vuokrasuhde katsotaan päättyneeksi vasta, kun maksupääte tarvikkeineen on palautunut Vuokranantajalle.

12. MAKSUPALVELU JA KORTTITIEDOT

Nämä vuokraehdot koskevat ainoastaan maksupäätelaitteen vuokrausta ja siihen liittyvää laitehuoltoa. Korttimaksujen käsittely, maksujen tilitys ja kortinhaltijan tietojen käsittely perustuvat Vuokralaisen ja maksupalveluntarjoajan (Nets) väliseen erilliseen sopimukseen. Vuokranantaja ei ole maksutapahtumien osapuoli eikä vastaa maksuliikenteestä, maksujen tilityksestä, korttimaksujen reklamaatioista (chargeback), petoksista eikä Vuokralaisen toiminnan PCI DSS -vaatimustenmukaisuudesta.

13. VASTUUNRAJOITUS

Vuokranantaja vastaa ainoastaan välittömästä vahingosta, jonka se on aiheuttanut huolimattomuudellaan. Vuokranantaja ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä myynnistä, voitosta tai liiketoiminnan keskeytymisestä, eikä kolmannen osapuolen esittämistä vaatimuksista. Vuokranantajan kokonaisvastuu rajoittuu kyseisestä maksupäätteestä viimeisen kuuden (6) kuukauden aikana maksettujen vuokrien määrään.

Vastuunrajoitus ei koske vahinkoa, jonka Vuokranantaja on aiheuttanut tahallaan tai törkeällä huolimattomuudella.

14. YLIVOIMAINEN ESTE

Vuokranantaja vapautuu velvoitteistaan ja vastuusta, jos suorituksen täyttäminen estyy tai viivästyy Vuokranantajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta esteestä, jota ei kohtuudella voitu ottaa huomioon vuokrasuhteen alkaessa (esimerkiksi viranomaismääräys, laitetoimittajan toimituskatko tai yleinen tietoliikenne- tai energiahäiriö). Esteestä on ilmoitettava toiselle osapuolelle viipymättä.

15. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Vuokranantaja käsittelee vuokrasuhteen yhteydessä Vuokralaisen yhteyshenkilön henkilötietoja tietosuojaselosteensa mukaisesti. Vuokranantaja ei käsittele korttimaksuihin liittyvää kortinhaltija- tai maksutapahtumadataa; sen käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja.

16. HINNAN- JA EHTOJEN MUUTOKSET

Vuokranantajalla on oikeus tarkistaa hinnastoa ja näitä vuokraehtoja. Muutoksesta ilmoitetaan Vuokralaiselle vähintään yksi (1) kuukausi ennen sen voimaantuloa. Jos Vuokralainen ei hyväksy muutosta, hänellä on oikeus irtisanoa vuokrasuhde kohdan 5 mukaisesti ennen muutoksen voimaantuloa.

17. SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYDET

Näihin vuokraehtoihin ja vuokrasuhteeseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli sovintoon ei päästä, riita ratkaistaan Vuokranantajan kotipaikan käräjäoikeudessa.