Tietoa

Automaattimuistutukset ovat tarkoitettu tilanteisiin, jossa asiakasta halutaan muistuttaa tekemään esimeriksi huoltovaraus tai muu vastaava esim. puolen vuoden päästä siitä, kun on saanut tuotteen. Jos asiakkaalle on esimerkiksi myyty 1.1.2024 auto, voi olla, että halutaan muistuttaa asiakasta varaamaan ensihuolto viimeistään 1.11.2024.

Automaattimuistutuksia EI ole tarkoitettu esimeriksi asiakasarvosteluiden tai sen kaltaisten pyytämiseen asiakkaalta. Väärinkäytöllä on mahdollisuus päätyä roskapostilistalle, jonka jälkeen myös muiden sähköpostien perille saapuminen hankaloituu.

Automaattimuistutukset lähetetään joka päivä klo 12.00. Automaattimuistutuksen kieli valitaan sen perusteella, mikä on laskussa käytetty kieli. Automaattimuistutuksia lähetetään yksi per tuote per päivä, eli jos asiakas on saman päivän aikana ostanut kaksi identtistä tuotetta, lähetetään vain yksi muistutus. Jos asiakas on ostanut saman päivän aikana kaksi erillistä tuotetta, lähetetään hänelle yksi sähköposti johon on yhdistetty kummatkin tuotteet. 

Käyttäminen

Voit kopioda toisen tuotteen automaattimuistutuspohjan kohdasta "Kopioi tiedot tuotenumerolta". Muita massatoimintoja Automaattimuistutuksella ei tällä hetkellä ole.

Valitse kuinka monen päivän päästä laskutuspäivämäärästä muistutus lähetetään. Jos arvo on 0, muistutusta ei lähetetä.

Kirjoita haluttu otsikko ja sisältö tuotteelle kaikille kielille. Mikäli kentät jäävät tyhjäksi, ei muistutusta lähetetä.

Seuranta

Avaamalla sivupalkista "Tuotteet" ja valitsemalla "Työkalut" ja sen alta "Automaattimuistutukset-dashboard" pääset näkemään jonossa olevat muistutukset sekä lähetetyt muistutukset. Muistutuksen sisällöstä näytetään 100 ensimmäistä merkkiä tilan säästämiseksi.