Tällä sivustolla pääsette näkemään omat tämänhetkiset avoimet työt, sekä jo valmiiksi merkityt työt. Jotta voitte ottaa tämän näkymän käyttöön, teidän tulee ottaa yhteyttä tuki@refox.fi.

Pääsette kirjautumaan CRM Guest sivulle osoitteessa: https://lillhonga.refox.fi/crmguest

Saat tuesta käyttäjätunnuksen ja salasanan.
Salasanat ovat tarkoituksella pitkät ja niitä ei voi itse muuttaa. Jos salasana menee hukkaan, saat tuesta tiedustelemalla uuden salasanan. Jos tarvitsette lisää salasanoja käyttäjille, voitte ilmoittaa siitä myös tukeen, niin lisäämme uudet käyttäjät. Osoite ohjaa meidän omaan Refoxiin, jonka näkyvyys on rajoitettu koskemaan teidän asioita.

Näkymä on seuraavan lainen:

Jos jotain töitä ei mielestänne ole listalla, ilmoitathan tukeen, niin kirjaamme ne listalle. Sillä ne työt mitä ei ole listalla, eivät myöskään päädy työpöydälle käsiteltäviksi.

Otsikon alapuolella näet myös tilastoa lähettämistänne tiketeistä ja viesteistä.

Työt on jaettu useammalle välilehdelle: Työn alla, Odottaa asiakasta, Suunnittelussa, Sprintissä, Työjonossa, Muut ja Tuotannossa (eli valmiit työt).

Ensimmäinen sarake kertoo työn tikettinumeron ja Työn otsikon

Toinen sarake on Tila, joka kertoo, missä tilassa tämä työ juuri nyt on.

Asiakasyhteystieto näyttää, kuka on alkuperäisen työn/viestin lähettänyt tukeen

Seuraavaksi sarakkeessa näkyy varsinainen työn otsikko ja sen tiketin hakunumero esim. #5696 

Lopuksi löytyy tehtävän luontipäivä ja tikekin viimeisin päivityspäivä.

Jokaisen työn pääsee avaamaan ja tarkastelemaan lähemmin, mitä tehtävälle on tehty ja miten se etenee. 

Tässä vaiheessa ei ole mahdollisuutta kommunikoida tai lähettää näitä tehtäviä koskevia viestejä tämän järjestelmän kautta. Eli toistaiseksi viestit kulkevat tuki@refox.fi kautta ja aina mieluiten kyseiseen työtehtävään liitetyn viestiketjun kautta. Näin kaikki tieto pysyy samalla työkortilla nähtävillä

Tuleeko tästä mieleen kysymyksiä? Neuvon mielelläni lisää.