Esivalmistelut – Tuoteryhmän luominen
Asiakassanomilla voidaan luoda feedejä halutuille asiakkaille jaettavaksi realiaikaisilla tuotetiedoilla. Näistä asiakas voi itse päättää kenelle ja millainen feedi jaetaan ja joka kuinka usein feedi jaetaan riippuen sen käyttötarkoituksesta.
Asiakasfeedin kokoaminen aloitetaan luomalla uusi tuoteryhmä Asiakassanomat. Tuoteryhmien luominen ei ole pakollista, mutta selkeyttää huomattavasti työskentelyä. Asialassanomien alle voi luoda erilaisia tuoteryhmiä, koskien eri asiakkaita ja nimetä tuoteryhmät vaikkapa asiakkaan mukaan. Halutun tuoteryhmän voit koota Esimerkiksi Tirkistelijällä lisäämällä toimintojen kautta halutut tuotteet tähän uuteen tuoteryhmään.
Kun tuotteet on lisätty tuoteryhmään, avataan tämä tuoteryhmä Tirkistelijään ja sille voidaan vielä tehdä rajauksia kuten vain aktiiviset tuotteet, vain web tuotteet, tai vain tietyn toimittajan tuotteet jne. Käytössäsi on kaikki Tirkistelijän rajaus ja hakuehdot tuoteryhmälle.Tarkista, että hakutuloksesi on halutunlainen, painamalla oikealta alhaalta “Hae tuotteet”, jolloin näet listauksen tuotteista. Kun listassa on toivomasi tuotteet, tallena haku Tirkistelijään julkisena hakuna. Anna haulle nimeksi esimerkiksi sama nimi kuin luomallesi tuoteryhmälle.
Asiakassanomien luominen
Feedin luominen
Tämän jälkeen avataan Asetukset -> Asiakassanomat.
Sivulla näet
Asiakas-apit – Tässä kootaan asiakkaista, joille feedi lähetetään
Feedit – Täältä löytyy tiedot mitä datassa lähetetään
Sähköpostiautomaatiot - Täällä voidaan halutessa määritellä kuinka usein automaattinen sähköposti lähtee asiakkaalle feedistä.
Ensimmäisellä kerralla aloitetaan painamalla “Uusi feedi”,eli luodaan feedi ja sille sisältö.
Lisää ensin feedille nimi, hae sitten sille aiemmin tallennettu Tirkistelijä-haku, valitse kauppa, jota se koskee, valuutta ja oletuskieli.
Tämän jälkeen valitse ne tiedot, jotka haluat feedille tulevan tuotteista.
Esimerkissä on otettu esille esille seuraavat tiedot tuotteista:
Tuotenumero
Asiakkaan hinta alv 0%
Tuotekortin hinta
Tuotteen kielitiedot suomi ja ruotsi
Varastosaldo
Kun halutut arvot on lisätty, painetaan ylhäältä “Tallenna ja esikatsele”. Silloin saat Feedin alaosaan taulukon, josta näet, valitut tiedot tästä tuoteryhmästä, josta halutaan tällä feedillä ottaa esille.
Voit vielä lisätä tai poistaa tietoja feediin. Kun feedi on valmis, painetaan “Tallenna ja poistu”.
Asiakas-apin luominen
Pana “Uusi asiakas-api” ja avaa tähän haluamasi asiakkuus, sekä aiemmin luomasi feedi. Paina “Generoi” painiketta, joka luo salausavaimen feediä varten. Ja paina alhaalta “Luo uusi”.
Nyt olet luonut asiakasta varten automaattisesti päivittyvän feedin. Feedi päivittyy sivulla kerrotun aikataulun mukaisesti 5 kertaa päivässä. Jos kuitenkin haluat, että feedi on heti asiakkaan käytössä, tai olet tehnyt feedin esille nostettaviin tuotetietoihin muutoksia ja haluat ne näkyvän heti asiakkaalla, voit painaa violettia “Päivitä sanomat”. Silloin tieto on heti asiakkaidesi käytettävissä.
Kun painat asiakkaan kohdassa “Avaa” painiketta vasemmasta reunasta, löydät varsinaiset linkit feediin. Tästä voit kopioida haluamasi linkin ja lähettää sen asiakkaallesi sähköpostilla. Jos sattuisi käymään niin, että väärä taho saa linkin käyttöönsä, voit painaa alta uudelleen “Generoi” jolloin linkille generoidaan uusi salaussavain ja vanha linkki ei enää toimi. Tämä on myös keino estää asiakastasi enää näkemästä feeedin tietoja.
Sähköpostiautomaation luominen
Tämä toiminto ei ole pakollinen, mutta voidaan tehdä silloin kun vastaanottava asiakas haluaa saada feedin sähköpostiin automaattisesti tietyin väliajoin.
Paina ylhäältä “Uusi sähköpostiautomaatio”.
Lisää tällä sähköpostiautomaatiolla nimi ja valitse alasvetovalikosta kuinka usein viesti lähetetään: Kerran päivässä klo:6, Kerran viikossa (maanantaisin klo:6) tai Kerran kahdessa viikossa (kuun ensimmäinen ja 15 päivä klo:6). Lisää Asiakas-api, jota tämä viesti koskee ja valitse pikaviestipohja, joka silloin lähetetään.
Jos pikaviestiä ei ole vielä luotu, paina sinistä “Sähköpostinhallinta” -painiketta.
Luo täällä ensin sähköpostille pohja painamalla “Luo uusi”
Lisää sähköpostipohjalle nimi, tyypiksi “asiakassanomat” ja model “ei valintaa”.
Lisää myös lähtevälle sähköpostille haluamasi otsikko ja varsinainen viesti.
Paina lopuksi ylhäältä Tallenna ja kun viestipohja on valmis paina “ ← Takaisin”
Sitten luo pikaviesti.
Valitse sähköpostipohja, lisää pikaviestille ja lähettäjälle nimi, valitse lähettävä sähköposti alasvetovalikosta ja vielä lopuksi lisää sähköpostiosoitteen, johon tiesti halutaan lähettää.
Lopuksi paina “Luo pikaviesti”.
Nyt sinulla on luotuna sähköposti pohja ja pikaviesti, joka määrittää kenelle viesti lähtee.
Palaa nyt takaisin sähköpostiautomaation sivulle ja lisää luomasi pikaviesti alasvetovalikosta. Lopuksi paina “Tallenna ja poistu”.
Palaan takaisin Asiakassanomat etusivulle, josta löydät kaikki asiakassanomia koskevat tiedot.
